A nova economia baseada em serviços requer capacidade de inovação das empresas estabelecidas e dos novos negócios disruptivos que surgem. Cada vez mais, a vantagem competitiva via diferenciação virá pelos serviços centrados no cliente.
Neste webinar, será discutido como obter a inovação em serviços a partir de erros e acertos de empresas em vários setores da economia e as principais tendências nos negócios de serviços.
FÓRUM DE EDUCAÇÃO EXECUTIVA - DIGITAL EDITION